Política de Privacidad

1. Introducción y Datos del Responsable

ialicita ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione.

Responsable del Tratamiento:

  • Nombre comercial: ialicita
  • Delegada de Protección de Datos (DPO): Rocío Bardón Polo
  • DNI: 34898448L
  • Email de contacto: web@ialicita.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos:

  • Información que usted nos proporciona al rellenar formularios en nuestra web
  • Datos de contacto para la reserva de consultas
  • Información técnica sobre sus visitas a nuestra web mediante Google Analytics y Facebook Pixel
  • Datos necesarios para la gestión de usuarios en nuestro sistema Odoo

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Gestionar su cuenta y proporcionarle nuestros servicios
  • Programar y gestionar consultas a través de Google Calendar
  • Enviarle comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)
  • Personalizar y mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales
  • Analizar y mejorar la efectividad de nuestro sitio web

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

  • La ejecución de un contrato cuando usa nuestros servicios
  • Su consentimiento para marketing y comunicaciones comerciales
  • Nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros servicios
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos:

  • Cookies necesarias para el funcionamiento de la web y el sistema Odoo
  • Google Analytics para análisis de uso del sitio
  • Facebook Pixel para medición de efectividad publicitaria

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Almacenamiento y Seguridad

  • Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea
  • Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos
  • Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos

7. Compartición de Datos

No compartimos sus datos con terceros excepto:

  • Proveedores de servicios necesarios (Google Calendar, Odoo)
  • Cuando sea requerido por ley
  • Con su consentimiento explícito

8. Sus Derechos

Tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con: web@ialicita.com

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestra web o por email.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestra DPO:

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: Febrero 2025